Fique
por dentro da Lei
Que medida utilizar nos produtos artesanais?
Ao visitar o Peter na Hobbyart que aconteceu no final do mês de março, conversei com algumas alunas que estavam no seu stand e aproveitaram a oportunidade para falar sobre o Fique por Dentro da Lei, questionar algumas coisas e também dar opiniões, inclusive, sobre assuntos que devam ser tratados nesse informativo.
E acatando a sugestão de uma das alunas do Peter, vamos falar hoje sobre uma dúvida muito presente no meio dos cosméticos artesanais, qual seja, como informar o cliente sobre o peso do produto que ele está adquirindo?
Como já vimos anteriormente, o consumidor tem a obrigação de ser informado corretamente sobre o que está adquirindo, tanto que a etiqueta tem conter o máximo de informações para não causar dúvida ao consumidor.
Acontece que quando falamos em peso do cosmético artesanal, todo artesão sabe que nenhum produto acabado tem o mesmo peso que outro semelhante, daí um dos motivos do produto ser artesanal e não industrial.
Você artesão, poderia até optar em colocar peso do seu produto, desde que nunca coloque abaixo da média, ou seja, se em média uma barra de sabonete tem 100g, o aconselhável é que você coloque peso de 90g, pois assim você tem uma margem de erro em favor do seu próprio cliente.
Porém, quando você fala em peso no cosmético artesanal, acaba colocando um peso sempre aproximado, sendo que para chegar a esse peso você teria que dispor de uma balança e que essa balança seja perfeitamente regulada, sob pena de você não informar corretamente o consumidor.
Portanto, o mais aconselhável nesse caso é que você opte pela venda da unidade. Como exemplo, temos que você vende 1 (uma) unidade de sabonete por um determinado preço e não a quantidade de gramas que ela representa.
E por que você pode assim denominar seu produto? É simples: partindo do pressuposto que você faz um produto artesanal, você cria uma obra e a unidade dessa obra é vendida por um preço que você mesmo estipular.
Dessa forma, o artesão acaba evitando uma saia-justa com o próprio cliente no momento da venda, pois você pode até saber e informar o peso aproximado do seu produto, mas a sua etiqueta vende apenas aquela unidade. E ele não tem como discutir algo que está devidamente descrito.
Fernanda Sendra