SÉRIE – O CAMINHO DO SUCESSO – CAPÍTULO 2: IDENTIFICANDO SEU PÚBLICO

SÉRIE – O CAMINHO DO SUCESSO

CAPÍTULO 2: IDENTIFICANDO SEU PÚBLICO

Olá, amadas!

No primeiro capítulo da nossa série O Caminho do Sucesso, conversamos sobre um dos momentos mais importantes da jornada empreendedora: o início. Falamos sobre a importância de começar com consciência, controlar a ansiedade de querer fazer tudo de uma vez e entender que um negócio sólido nasce do planejamento e da capacidade de tomar boas decisões.

Agora, dando continuidade a essa caminhada, vamos falar sobre um dos pontos que considero mais importantes para qualquer pessoa que deseja transformar o artesanato em um negócio: entender para quem estamos criando.

Muitas vezes, quando começamos um projeto artesanal, é natural pensarmos primeiro em nós mesmos. Escolhemos aquela fragrância que amamos, aquela cor que combina com o nosso estilo, aquele produto que gostaríamos de receber como presente. E isso faz parte do processo, porque todo trabalho artesanal carrega um pouco da nossa identidade.

Mas existe uma diferença muito importante entre criar por paixão e criar profissionalmente.

Quando transformamos uma habilidade em um negócio, precisamos compreender que o produto final não será feito apenas para nós. Ele será pensado para outras pessoas, para outras histórias, outras necessidades e outros momentos de vida.

É nesse ponto que entra uma das primeiras grandes mudanças de mentalidade de quem deseja empreender: sair do olhar individual e começar a desenvolver um olhar de mercado.

Porque o sucesso de um produto está no encontro entre aquilo que sabemos fazer e aquilo que o cliente deseja receber.

E é justamente para ajudar nesse processo que eu desenvolvi um conceito chamado Análise das 3 Ondas, uma estratégia simples, mas muito poderosa, para quem está começando e precisa entender melhor o seu público antes de investir tempo, dinheiro e energia.

Bora entender?!

O SEU PRODUTO PRECISA ENCONTRAR AS PESSOAS CERTAS

Uma das maiores dificuldades que vejo em quem está começando no artesanato é tentar descobrir o público-alvo sem saber exatamente por onde começar.

Muitas pessoas acreditam que precisam encontrar imediatamente centenas ou milhares de clientes desconhecidos, criar uma grande estratégia de divulgação e conquistar pessoas que nunca ouviram falar sobre o seu trabalho.

Mas, na prática, existe um caminho muito mais inteligente para começar. Antes de tentar conquistar o mundo, precisamos aprender a observar aquilo que já está ao nosso redor.

Toda pessoa que inicia um negócio já possui uma pequena rede de pessoas próximas que pode ajudar nesse processo de entendimento. São pessoas que conhecem nossa história, acompanham nossos esforços e conseguem oferecer algo extremamente valioso no início de uma jornada: uma opinião sincera.

Quando falamos sobre público-alvo, estamos falando sobre pesquisa de mercado. Grandes empresas investem muito tempo e recursos entendendo comportamento, desejos e necessidades dos consumidores antes de lançar produtos.

Mas quem está começando no artesanal, possui uma vantagem muito interessante: já tem acesso às primeiras pessoas que podem ajudar nessa pesquisa.

E é exatamente isso que as três ondas representam.

Imagine uma pedra sendo lançada em um lago. O primeiro impacto acontece próximo ao ponto onde ela caiu, mas depois as ondas começam a se expandir, alcançando áreas cada vez maiores.

No empreendedorismo, podemos pensar dessa mesma forma. Primeiro entendemos as pessoas mais próximas, depois ampliamos nossa análise para grupos maiores e, com o tempo, alcançamos um público muito mais amplo.

A ideia não é limitar o negócio às pessoas que já conhecemos, mas usar essa proximidade como uma ferramenta de aprendizado.

PRIMEIRA ONDA: APRENDENDO COM QUEM JÁ ESTÁ AO SEU LADO

A primeira onda é formada pelas pessoas mais próximas da sua vida. São familiares, amigos íntimos, pessoas que acompanham sua rotina e que possuem abertura para conversar com você de forma verdadeira.

Esse grupo é extremamente importante porque ele oferece algo que nenhum estudo consegue substituir completamente: uma reação real.

Quando você cria um produto, pode imaginar que determinada fragrância será um sucesso, que aquela embalagem será encantadora ou que aquela combinação de cores será perfeita. Mas quando você apresenta esse produto para alguém e observa a reação dessa pessoa, começa a receber informações que ajudam a construir uma visão mais ampla.

Você pode perguntar sobre uma fragrância, mostrar diferentes opções de embalagem, apresentar uma ideia de coleção ou até enviar referências visuais para entender qual proposta desperta mais interesse.

O importante é transformar essa conversa em uma pesquisa, e não apenas em uma busca por elogios.

Às vezes, a pessoa mais importante nesse momento não será aquela que diz que tudo está maravilhoso, mas aquela que faz uma observação que ajuda você a melhorar.

Um comentário como “eu gostei desse cheiro, mas acho que essa embalagem combina mais com outra ocasião” pode trazer um aprendizado enorme.

O empreendedor precisa desenvolver essa maturidade de ouvir as críticas.

Nem toda opinião será uma regra, porque no final você continua sendo responsável pela identidade do seu trabalho. Mas cada retorno recebido pode ajudar a enxergar detalhes que talvez passassem despercebidos.

Além disso, essa primeira onda também representa o primeiro exercício de profissionalismo.

A forma como você apresenta sua ideia, explica o produto e conduz essa conversa já começa a construir a imagem da sua marca.

Mesmo conversando com alguém próximo, procure agir como uma pessoa que está construindo um negócio. Explique o contexto, conte o que você está criando, pergunte sobre a experiência daquela pessoa e demonstre que aquela opinião tem valor.

Esse cuidado com a comunicação será parte essencial do relacionamento com seus clientes, ou seja, conversar com a primeira onda já te proporciona uma oportunidade de treino incrível.

SEGUNDA ONDA: AMPLIANDO A PERCEPÇÃO SOBRE O MERCADO

Depois de aprender com as pessoas mais próximas, começamos a observar uma segunda camada de possibilidades.

A segunda onda envolve pessoas que conhecem você, mas não fazem parte do seu círculo mais íntimo. Podem ser colegas de trabalho, conhecidos, parentes mais distantes, antigos amigos ou pessoas que acompanham seu trabalho de alguma forma.

Esse grupo é interessante porque ele traz uma diversidade maior de opiniões.

Enquanto a primeira onda possui uma conexão emocional muito forte com você, a segunda começa a se aproximar mais da visão de um consumidor real. São pessoas que podem gostar do seu trabalho, confiar na sua história e valorizar sua dedicação, mas que também possuem gostos, necessidades e preferências diferentes.

Aqui começa uma etapa importante de entender que nem todo mundo será seu cliente. E isso é algo positivo.

Um dos maiores erros de quem está começando é tentar criar produtos que agradem absolutamente todas as pessoas. Quando fazemos isso, acabamos criando algo sem personalidade, porque tentamos conversar com todos ao mesmo tempo.

Por isso, observar as reações dessa segunda onda ajuda a identificar padrões. Quais fragrâncias despertam mais interesse? Quais propostas de presente chamam atenção? Quais estilos de embalagem geram mais desejo?

Cada resposta ajuda a construir uma visão mais clara sobre o caminho que você deseja seguir.

E existe algo muito especial nessa etapa: quando você conquista essa segunda onda, começa a surgir um movimento natural de divulgação.

Uma pessoa compartilha seu produto, marca seu perfil, indica para alguém. Aos poucos, aquilo que começou dentro do seu círculo começa a alcançar novos espaços.

TERCEIRA ONDA: QUANDO O SEU TRABALHO COMEÇA A GANHAR ALCANCE

A terceira onda representa um momento em que o seu trabalho começa a chegar em pessoas que ainda não possuem uma relação direta com você.

São pessoas que conheceram sua marca por indicação, por uma publicação nas redes sociais ou através de alguém que teve uma boa experiência com aquilo que você criou.

Nesse estágio, o produto começa a caminhar sozinho.

Mas é importante entender que essa expansão só acontece porque as etapas anteriores foram construídas com cuidado. A indicação nasce da confiança e a confiança nasce da qualidade.

E a qualidade não está apenas no produto final, mas em todo o conjunto da experiência: o atendimento, a apresentação, a organização, o cuidado e a forma como aquela pessoa se sente ao receber algo criado por você.

É nesse momento que percebemos uma das maiores forças do artesanato: ele possui uma capacidade enorme de criar conexão. O produto artesanal carrega intenção, história e cuidado. E quando isso chega até o cliente da maneira correta, seu produto ganha valor agregado e passa a representar toda uma experiência.

O PROFISSIONALISMO COMEÇA NA FORMA COMO VOCÊ OBSERVA

A análise das três ondas não serve apenas para descobrir qual produto vender, ela ensina uma postura empreendedora, ou seja, antes de investir, precisamos observar. Antes de produzir em grande quantidade, precisamos testar. Antes de imaginar aquilo que o cliente quer, precisamos aprender a ouvir.

Esse exercício é uma forma de diminuir riscos e aumentar a segurança nas decisões.

Muitas pessoas começam comprando materiais por impulso, escolhendo fragrâncias apenas pelo próprio gosto e criando produtos sem validar se existe uma conexão real com quem irá comprar. Quando fazemos isso, colocamos muita energia em uma direção que talvez ainda não tenha sido compreendida.

Mas quando utilizamos a pesquisa, mesmo que ela seja simples e feita com pessoas próximas, começamos a construir uma base muito mais segura.

CONSTRUINDO UM NEGÓCIO COM MAIS CLAREZA

Entender o público-alvo é uma das primeiras grandes viradas de chave de quem deseja transformar o artesanato em uma profissão.

Porque, no fim das contas, empreender é encontrar uma forma de conectar aquilo que fazemos com aquilo que outras pessoas valorizam.

E, ao longo desse processo, vamos construindo algo muito maior do que apenas uma coleção de produtos. Vamos construindo uma marca e uma relação com pessoas que encontram valor naquilo que criamos.

Esse é mais um passo dentro da nossa jornada pelo O Caminho do Sucesso.

Nos próximos capítulos, vamos continuar aprofundando outros pontos fundamentais para quem deseja empreender no universo artesanal, passando por etapas que fazem parte da construção de um negócio forte, organizado e preparado para crescer.

Então continue acompanhando essa série. Ainda temos muitos aprendizados importantes pela frente. Até a próxima!

Beijuuuuuuuuuu!